Поддержка

Первая линия технической поддержки: 8-8442-34-56-78

Наши специалисты оказывают следующие виды технической поддержки:

• Инцидентная поддержка – помощь при поиске и устранении причин сбоев нормального функционирования (инцидентов) компонентов систем. Инциденты решаются удаленно и на территории клиентов.
  
• Консультационная поддержка – помощь клиенту в поиске оптимальных способов использования функциональных возможностей систем для решения текущих задач клиента.
  
• Поддержка обновлений – помощь в установке технических обновлений.
  
• Упреждающая (проактивная) поддержка – периодическое обследование обслуживаемых информационных систем клиента, сбор и анализ информации о функционировании систем, выявление проблем, своевременное информирование о потенциальных проблемах.
  
Вы можете обратиться в техподдержку по вопросами работы программ:
• «БАРС. Бюджет», «БАРС. Online»
• «БАРС. Web-отчетность»
• «Alpha BI»
Специалисты Компании помогут решить возникающие вопросы с 08:00 до 18:00, Пн. – Пт.
Уважаемые клиенты, мы постоянно стараемся улучшить качество оказываемого сервиса и уменьшить сроки обработки обращений.
Если у Вас есть пожелания или вопросы напишите нам: dep_contract@obt-vlg.ru